POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Identidad y responsable del tratamiento de datos

Umbraworks.io (en adelante, “Umbraworks”), con nombre comercial Umbraworks.io, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la Aplicación.

2. Datos personales que recabamos

Para el correcto funcionamiento de la Aplicación, podemos recabar los siguientes datos:

a) Datos de identificación

• Nombre del usuario
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Identificador interno de usuario
• Empresa o razón social asociada

b) Datos laborales

• Rol o puesto (ej. guardia, supervisor, administrador)
• Turnos asignados
• Ubicación o sitio de trabajo

c) Datos de ubicación (sensibles por su naturaleza)

La Aplicación recopila datos de ubicación en primer y segundo plano, incluyendo:

• Ubicación en tiempo real
• Historial de ubicaciones durante turnos activos
• Registros de entrada y salida (check-in / check-out)
• Rutas y puntos de control

Estos datos se recopilan únicamente durante el uso operativo de la aplicación y con fines estrictamente laborales y de seguridad.

d) Datos técnicos

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Identificadores de la aplicación
• Registros de actividad (logs)

3. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Control y supervisión de guardias en campo
• Validación de presencia física en sitios asignados
• Registro de turnos, rondines y eventos
• Monitoreo de ubicación en tiempo real durante la jornada laboral
• Generación de reportes operativos y de cumplimiento
• Seguridad de usuarios, clientes y activos

Finalidades secundarias

• Mejora del desempeño y experiencia de la Aplicación
• Soporte técnico y atención a usuarios
• Análisis estadístico interno (datos anonimizados)

Umbraworks no utiliza los datos con fines publicitarios ni de marketing externo.

4. Uso de la ubicación en primer y segundo plano

SEC utiliza servicios de ubicación incluso cuando la aplicación se encuentra en segundo plano, con el fin de:

• Verificar que el guardia se encuentre en el sitio asignado
• Validar rondines y recorridos
• Detectar salidas no autorizadas del área de trabajo
• Mantener la continuidad del monitoreo durante el turno activo

El acceso a la ubicación:

• Se solicita mediante consentimiento explícito
• Puede ser revocado por el usuario desde los ajustes del dispositivo
• Solo se activa durante turnos o funciones operativas

5. Consentimiento del titular

Al registrarse y utilizar la Aplicación, el usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.

En el caso de datos sensibles (ubicación), el consentimiento es explícito y verificable mediante los permisos del sistema operativo.

6. Transferencia de datos

Umbraworks no vende ni renta datos personales.

Los datos podrán ser compartidos únicamente con:

• Empresas clientes del servicio (empleadores del guardia)
• Proveedores tecnológicos que apoyen la operación (hosting, bases de datos, mapas), bajo contratos de confidencialidad
• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal

Todas las transferencias cumplen con medidas de seguridad legales y contractuales.

7. Medidas de seguridad

Umbraworks implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Encriptación de información
• Accesos restringidos por rol
• Servidores seguros
• Monitoreo y control de accesos
• Buenas prácticas de desarrollo y seguridad de la información

8. Derechos ARCO

El titular de los datos puede ejercer en cualquier momento sus derechos de: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

Para ejercerlos, envía una solicitud al correo: privacidad@umbraworks.io.

La solicitud deberá incluir:

• Nombre del titular
• Medio para recibir respuesta
• Identificación oficial
• Descripción clara del derecho a ejercer

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados:

• Durante la vigencia de la relación contractual
• Mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas
• Posteriormente, por los plazos legales aplicables

10. Uso por menores de edad

La Aplicación no está dirigida a menores de edad. El uso está restringido a personal autorizado por empresas clientes.

11. Cambios a la política de privacidad

Umbraworks se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Las actualizaciones serán notificadas a través de la Aplicación y/o del sitio web oficial.

El uso continuo de la Aplicación implica la aceptación de los cambios.

12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad:

Umbraworks.io
Correo: privacidad@umbraworks.io
Sitio: https://umbraworks.io